En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, VIL.LA PILATES SLU (en adelante, El Titular) garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

¿Qué datos personales tratamos y de dónde proceden?

Con ocasión de su relación con nosotros se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos, de contacto de clientes.

• Datos relativos a la salud del cliente

• Características personales, circunstancias sociales o socio sanitarias

• Datos transaccionales (pagos, ingresos, transferencias, adeudos)

• En el caso de cuestionario de contacto desde nuestra página web los descritos en dicho formulario exclusivamente.
  Responsable del tratamiento: ¿Quiénes somos?
  Denominación: VIL.LA PILATES SLU
  CIF: B09783010
  Dirección: C. Osi, 14 Local 3, 08034, Barcelona
  Teléfono: 627915129
  Correo electrónico: info@lavilapilates.com /info@lavilapilates.com​

Finalidad del tratamiento: ¿Para qué usaremos sus datos?

1. Prestación de servicios: Sus datos personales son tratados con el objeto de prestarle los servicios que precise, así como para gestionar adecuadamente los servicios prestados y de administración del centro necesarios para la misma, por ejemplo:–  Recordarle sus citas;

   • –  Atender cualquier comunicación con centros o profesionales sanitarios reportada por el cliente;

   • –  Gestionar cualquier incidencia o reclamación interpuesta por el usuario;

   • –  Realizar encuestas con el objetivo de conocer su opinión sobre la atención recibida y que serán
     utilizadas únicamente para mejorar y desarrollar nuestros servicios y de gestión;

2. Atención de solicitudes de información de cualquier índole incluso comercial, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud.

3. Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, sanitaria, etc.

4. Formalización y ejecución del contrato: los datos personales del paciente son tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual con el cliente.

5. Videovigilancia: Determinados establecimientos cuentan con un sistema de videovigilancia a través del cual se recaban imágenes a tiempo real de los usuarios del centro. El tratamiento de estos datos se da con una finalidad exclusivamente de seguridad y control de acceso a las instalaciones.

6. Envío de comunicaciones comerciales.

7. La recepción de su Currículum Vitae a través del envío de un correo electrónico, así como de los datos personales que en su caso se generen como consecuencia de la participación en procesos de selección, con la finalidad de analizar su perfil profesional y de posibilitarle la participación en los procesos de selección de personal organizados a la vista de los puestos vacantes o de nueva creación que se originen periódicamente, así como tramitar su eventual incorporación en la plantilla.​

Los datos recogidos serán tratados para las finalidades especificadas y en ningún caso de manera incompatible con dichos fines. Le recordamos que el tratamiento con fines de investigación científica o estadísticos no se consideran incompatibles con el fin inicial.

En todo caso, tratamos sus datos para atenderle siempre con el mismo nivel de calidad, con independencia del canal que utilice para comunicarse con nosotros (centro, página web del centro, ya sea de forma presencial, telefónica o telemática).

Legitimidad del tratamiento: ¿Por qué necesitamos sus datos?

• Prestación de servicios: Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que la persona interesada es parte; consentimiento de la persona interesada; intereses legítimos del Responsable; proteger intereses de la persona

• Atención de solicitudes: Consentimiento de la persona interesada y/o intereses legítimos del Responsable

• Cumplimiento de obligaciones legales: Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable

• Formalización y ejecución del contrato: Ejecución de un contrato en el que la persona interesada es parte

• Videovigilancia: Intereses legítimos

• Envío de comunicaciones comerciales: Consentimiento de la persona interesada​

Destinatarios: ¿Con quién compartimos sus datos?

Para garantizar una adecuada prestación del servicio, resulta necesario que determinados proveedores de servicios y/o entidades traten datos por cuenta del responsable y como encargados del tratamiento sus datos personales. Estas entidades pueden ser, p.ej., prestadores de servicios médicos, de diagnóstico, análisis clínicos, de auditoría, de seguridad física, de archivo o digitalización de información, destrucción de documentación, asesoría jurídica, gestoría, servicios informáticos, etc.

Conservación: ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?

Con carácter general sólo se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados.

Los datos personales proporcionados, así como aquellos derivados de los servicios prestados se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso (atendiendo a criterios médicos y legales), y como mínimo, diez años contados desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, salvo que la normativa autonómica y/o especifica establezca un plazo mínimo de conservación distinto al indicado, en cuyo caso se atenderá a lo dispuesto por la normativa aplicable.

Superado el mencionado periodo mínimo, y habiendo finalizado la relación asistencial y contractual, el responsable mantendrá sus datos debidamente bloqueados, durante el término de los plazos correspondientes a la prescripción legal.

Los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc., se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, y en todo caso durante el tiempo establecido legalmente, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Los datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante el tiempo establecido en la legislación aplicable.

Los datos recabados para la formalización y ejecución del contrato serán conservados durante el plazo en el que dure la relación contractual, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, como mínimo cinco años.

Las imágenes captadas a través de los sistemas de videovigilancia se conservarán durante un plazo máximo de 30 días, salvo que el responsable del tratamiento tuviera conocimiento de algún hecho que pudiera ser relevante para una actuación judicial posterior.

Seguridad: ¿Cómo vamos a proteger sus datos?

Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que Ud. haga de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.

Sus derechos: ¿Qué derechos puede ejercer como interesado?

Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

a)  Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;

b)  Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;

c)  Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por
imperativo legal);

d)  Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o
la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos
para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

e)  Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite
para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. VIL.LA PILATES SLU dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones, cuando proceda este derecho.

f)  Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.

g)  Derecho a revocar el consentimiento otorgado a VIL.LA PILATES SLU.

Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento, contactando con nosotros en la dirección C. Osi, 14 Local 3, 08034, Barcelona, o escribiendo un correo a info@lavilapilates.com / info@lavilapilates.com, adjuntando siempre copia del DNI.

Tutela de derechos: ¿Dónde puede formular una reclamación?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

• Sede electrónica: https://www.aepd.es

• Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid .- Teléfono: 901.100.099 y 912.663.51

Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

Actualizaciones: ¿Qué cambios puede haber en esta Política de Privacidad?

VIL.LA PILATES SLU se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar el cumplimiento de la misma.